近期遇到一些用戶因已建置的他牌ESD系統,出現系統不穩定、功能無法升級、服務管理成本、需重新建置成本加大等困擾,我司將心比心提出幾點建議給客戶于採購此系統產品的良心建議:
1. 建議選擇自動識別軟硬體專業廠家,而非靜電測試設備廠家。
基於資料管理系統主要核心在於前端的自動識別及許可權邏輯判斷硬體以及後端資料管理軟體並非僅於靜電測試儀。且市面上的靜電測試儀大都屬於成熟穩定量產的產品,為求防靜電門禁系統整體的穩定,應該選擇自動識別產品的專業廠家開發之系統產品而非選擇靜電測試設備廠家,以免產生自動識別及資料管理上的問題,造成系統不穩定或問題拖延無法處理欠缺即時性,而客戶必須免強使用或重新購置的各項成本支出。這是目前用戶常遇到的問題。
2. 建議選擇已開發較久較成熟的防靜電資料管理系統產品。
防靜電產品雖屬較成熟的產品,但是主要在於其它產品如靜電測試儀、防靜電設備、防靜電地板、離子風機等各類產品。而防靜電門禁測試資料資訊化管理這方面產品發展時程比較短,但又牽扯到軟硬體系統,所以ESD防靜電資料管理系統相對其它已較成熟的防靜電產品更需要品質穩定。目前國內外此項系統產品的廠家比較少,且大都是防靜電設備供應商因業務之便集成或委託開發而來,雖然具有較長的靜電測試儀產品經驗,但在資料管理系統上通常經驗較短,很多用戶選擇使用後成為新產品的試驗者付出較多的管理成本或者必須二次成本重新建置。
3. 建議選擇成熟穩定且具有多個實際案例的產品,拒絕矇混。
目前很多精密產品生產上需要落實防靜電測試進出以確保良率,一些先進觀念的客戶或自行建立或委託代工之客戶冀求,國內使用者已在這一兩年開始建置此項系統(例如我司協助國內部分使用者通過國外HP惠普客戶的ESD靜電系統嚴格檢查等),而ESD防靜電資料管理系統在國外或者臺灣地區發展的時程較久,在系統導入及使用上相對國內早上幾年,在產品穩定性相對國內較為成熟穩定及具較豐富的經驗,在使用上因故障或系統BUG需要付出的管理成本較小,目前很多供應商都是拿部分廠家案例混合拼湊包裝成自己產品大肆宣傳吸引客戶眼球,並非真有多個實際使用客戶或只有一兩個新產品試驗性客戶,拼裝集成後推給用戶造成浪費用戶售後管理人力及時間成本,因此應該選擇在國外(成本較高)或臺灣地區多年經驗的產品相對穩定,讓使用上無後顧之憂。
4. 建議嚴選自有軟硬體技術的廠家。
目前ESD防靜電系統供應商中,很多在自動識別系統上委託他人開發包裝成自有產品,或者研發團隊不足或者老闆本身未參予技術開發,造成研發人員流動之系統維護風險,使用者有系統升級需求及DEBUG時必須等待或者有問題無法處理,這也是目前用戶常遇到的問題。
5. 建議選擇具品牌意識及永續經營的廠家。
ESD防靜電測試系統供應商通常為中小企業,而服務的使用者通常為大企業,而目前中小企業的平均壽命只有5~10年,如果沒有選擇一個具有永續經營、誠信服務的供應商,很可能遇到售後服務無門的情形。所以買產品就是買一個承諾一個保障,大企業在選擇供應商時更需要選擇一個具有品牌意識、產品穩定、自有技術、永續經營、誠信服務,經的起市場考驗成立較久的廠家供應,相對的具有較好的產品保障。
Pegasus鵬驥為臺灣地區25年專業自動識別技術專業廠家、1997年起即通過ISO品質認證、重視客戶產品穩定、使用者嚴格檢驗的外貿市場18年經驗、行銷全世界百余國、近百人的公司團隊、派有軟硬體研發工程師常駐國內、自有的軟硬體技術、老闆本身技術本位、永續經營誠信服務、品質第一精益求精的理念與堅持,讓您買的放心用的順心無後顧之憂,是您不錯的選擇,歡迎指定採用。拒絕忽悠,請認明PEGASUS(畢卡索)品牌合格代理商為您服務,敬請不吝來電細詢!
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